México, 4 Abr (Notimex).- La Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas (CEAV) puso en marcha su plan de refundación, que incluye la creación de un Nuevo Modelo de Atención Integral mediante el cual se ofrecerá un esquema con perspectiva de género.
El Modelo Integral de Atención a Víctimas (MIAV) consta de procedimientos, acciones y principios fundamentales para proporcionar ayuda inmediata, atención, asistencia, protección y reparación integral a quienes sufrieron un delito.
O bien, a quienes les fueron violados sus derechos humanos, con el objetivo de impulsar su empoderamiento y prevenir la revictimización y la victimización secundaria, informó el organismo en un comunicado.
“Su objetivo es garantizar a las víctimas del delito y de violaciones a derechos humanos el acceso a la verdad, a la justicia y a la reparación integral con un enfoque sistémico, psicosocial, de derechos humanos, de género, diferencial y especializado para la recuperación del proyecto de vida de la persona”, señaló.
La estrategia, programada para cumplirse en 100 días, consta de cuatro ejes, los cuales son atención integral; inclusión de las víctimas en todos los procesos; la eficiencia, innovación y rendición de cuentas; así como una estrategia de comunicación abierta y transparente.
De acuerdo con dicha comisión, el primer objetivo del nuevo esquema de atención busca que desde su recibimiento, las víctimas reciban un trato personalizado, humano y diligente de las y los servidores públicos de este organismo.
Además se prevé la inclusión de las personas afectadas por un delito o de violaciones a derechos humanos en el Registro Nacional de Víctimas (Renavi).
Asimismo, contarán con el Expediente Único Victimal, el apoyo permanente de la Asesoría Jurídica Federal (AJF) y de todos los servicios con que cuenta la CEAV para acceder a la verdad, a la justicia y recuperar la plena vigencia de sus derechos.
“Los compromisos asumidos por la institución buscan abonar a la reparación integral con verdad y justicia, considerando la participación de la víctima como un elemento central, así como la opinión de todos los profesionales involucrados en el proceso de recuperación de las personas afectadas por un delito o de violaciones a derechos humanos”, refirió el organismo.
De igual forma, se implementará un diseño simplificado para el procedimiento de traslado de víctimas que permita agilidad y eficiencia en las tareas referidas.
En tanto que se establecerán convenios con instituciones del gobierno federal, entidades y municipios para garantizar la aplicación de las medidas establecidas en la Ley General de Víctimas.
Paralelamente, se trabajará un proyecto de diagnóstico de la estructura orgánica de la CEAV dando prioridad a la atención directa en todas sus áreas y delegaciones, al tiempo que se elaborará un plan de capacitación y profesionalización con enfoque de derechos humanos y perspectiva de género.
Al igual que en el mejoramiento de los procedimientos de atención, la comisión hará una adecuación de sus espacios para ofrecer a las y los usuarios instalaciones dignas, rediseño desde el área de recepción.
También se contará con personal y empleados de seguridad que ofrezcan a las víctimas no solo un trato empático, sino digno, por lo que serán capacitados para aplicar el nuevo modelo de atención psicosocial.
La CEAV puntualizó que en estos primeros 100 días se reinstalará el Centro de Atención Telefónica (CAT) que opera las 24 horas del día.
Para las y los interesados en conocer otras acciones que se pondrán en marcha, informó que se puede consultar la página electrónica www.ceav.gob.mx.
redaccion@yoinfluyo.com
