La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), realizó diversas recomendaciones a fin de evitar ser víctima de un fraude.
Cabe señalar que 73 de cada 100 quejas que registró el sector bancario durante 2016, es decir, 5.3 millones, fueron originadas por un posible fraude y tuvieron un incremento del 35% con respecto al año anterior.
El organismo federal señaló que el fraude tradicional aumentó 12.5% al pasar de 3 millones 131 mil 666 a 3 millones 525 mil 167; el fraude cibernético, es decir, a través del comercio por internet, operaciones por internet, la banca móvil y los pagos por celular, creció considerablemente con respecto al 2015, al incrementarse un 123%, de 790 mil 936 a 1 millón 765 mil 654 reclamos, es decir, casi un millón de reclamaciones más.
Ante ello, la Condusef emitió una serie de consejos a la población para evitar ser víctima de un fraude ya sea tradicional o cibernético.
Destacó que debe evitarse realizar sesiones de compras o transferencias electrónicas en computadoras de uso público o compartido, además de verificar que el sitio cuente con el protocolo de seguridad “https://” y un candado cerrado en la barra de direcciones.
Señaló que no debe responderse a ningún mensaje de correo sospechoso, de remitentes desconocidos o aquellos que dicen que dan un premio, viaje o sorteo, pues generalmente pedirán datos personales. Cabe señalar que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico.
Asimismo, la Conducef destacó que deben utilizarse tarjetas de crédito o débito en sitios comerciales debidamente establecidos, además de que es indispensable guardar los vouchers para posibles aclaraciones por cargos no reconocidos.
En la temporada vacacional, el organismo recomendó no dar datos de tarjetas a quienes ofrecen tiempos compartidos o periodos vacacionales a lo largo del año, ya que al entregar la información de las Tarjeta de Crédito o Débito, puede estarse aceptando cargos que se reflejarán en tu próximo estado de cuenta.
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