Como todos los años, en noviembre se celebra el Buen Fin, fin de semana lleno de promociones, donde miles de personas hacen compras; sin embargo, ante tantas rebajas, existen irregularidades y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó la recuperación de más de un millón de pesos a favor de los consumidores.
El Buen Fin, que tiene inspiración en el Black Friday celebrado en países como Estados Unidos, comenzó a llevarse a cabo desde 2011, cuando, tanto la iniciativa privada como el gobierno de México, lo propusieron como una alternativa de aumentar la derrama económica y beneficiar tanto a la economía local como nacional.
En la edición 2023 del Buen Fin, pese a que la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), estimó ganancias de 141 mil millones, se reportaron ventas totales que rondaron los 151 mil millones de pesos, 11.5 por ciento más que las ganancias que se obtuvieron en 2022.
Ciudad de México, el estado con más irregularidades: Profeco
Al ser el evento comercial más importante de México, las estafas e irregularidades abundan, por lo que es vital que establecimientos sean muy claros en sus promociones y eviten confusiones o estafas; mientras que los consumidores deben poner atención en cada una de las rebajas, ya que puede haber detalles vitales escondidos.
A medio día del 18 de noviembre, último día del Buen Fin 2024, la Profeco informó por medio de redes sociales que había recuperado un millón 287 mil 514 pesos a favor de las personas afectadas durante las ventas del fin de semana, los afectados fueron aquellos consumidores a quienes no se le respetaron promociones o precios.
“El trabajo que ha realizado el personal de la Profeco a través de los módulos, las brigadas móviles y el Teléfono del Consumidor, ha permitido que se recupere un monto de un millón 287 mil 514 pesos a favor de las personas afectadas durante este Buen Fin”, dijo la institución y reportó haber dado orientación a 12 mil 218 personas.
“Se ha orientado a 12 mil 218 personas consumidoras que solicitaron asesoría para presentar quejas por incumplimiento de ofertas, promociones, plazos de entrega, cancelación de compras, recibir productos equivocados, precios no respetados, entre otros problemas”, compartió la Profeco por medio de X.
Profeco destacó que la Ciudad de México fue el estado con el mayor número de inconformidades, con cerca de 58 casos; seguidos se ubican Estado de México y Jalisco, con 25 quejas cada entidad; Veracruz también está en la lista con 20 quejas; Coahuila tiene 15 inconformidades; Nuevo León suma 13 y Oaxaca tiene 11 quejas.
La institución, recalcó una vez más a los consumidores tener cuidado con sus compras y que “antes de comprar, comparen precios, revisen los términos y condiciones, establezcan los plazos de pago de acuerdo a su economía y no adquieran nuevas deudas”. Autoridades han enfatizado a la población a tener mayor cuidado mientras hacen compras en línea, modalidad que ha adquirido ventaja y que es sumamente usada.
Pese a que el Buen Fin 2024 finalizó el lunes 18 de noviembre, muchos comercios extienden sus promociones por unos días ¿qué recomendaciones propones o sigues tú al momento de comprar en esta actividad económica?
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